Política de Privacidad

Última actualización: 15 de febrero de 2025

1. Información General

quarionestav, con domicilio en Carrer de Villar, 87-89, 08041 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Al utilizar nuestros servicios de gestión de presupuesto personal, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

2. Información que Recopilamos

Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico

Información financiera: ingresos, gastos, categorías de presupuesto (datos anonimizados)

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, timestamps de actividad

Información de uso: patrones de navegación, funcionalidades más utilizadas, tiempo de sesión

Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte

Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

Recopilamos esta información únicamente cuando es proporcionada voluntariamente por el usuario o cuando es necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios de planificación financiera personal.

3. Base Legal y Propósitos del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones promocionales y análisis de patrones de uso con fines de mejora del servicio.

Ejecución Contractual

Para proporcionar nuestros servicios de gestión de presupuesto y cumplir con las obligaciones derivadas de su registro.

Interés Legítimo

Para mejorar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y optimizar la funcionalidad de nuestros servicios.

Obligación Legal

Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de auditoría según la legislación española vigente.

4. Sus Derechos como Titular

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre el origen, finalidades del tratamiento y destinatarios.

Derecho de Rectificación: Corrección de datos inexactos o incompletos en un plazo máximo de 30 días

Derecho de Supresión: Eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales

Derecho de Limitación: Restricción del tratamiento mientras se verifican datos controvertidos

Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable

Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o fines de marketing directo

Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@quarionestav.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Compartición de Datos con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Instituciones financieras para verificación de datos bancarios (solo con su consentimiento explícito)

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o procedimientos judiciales

Servicios de análisis web que utilizan datos anonimizados y agregados

Empresas de auditoría externa para verificación de cumplimiento normativo

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Todos nuestros socios están obligados contractualmente a mantener el mismo nivel de protección de datos que nosotros aplicamos.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento en servidores seguros con certificaciones ISO 27001

Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor

Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo

Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas

Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de alerta temprana

Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad documentados y probados

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, según la naturaleza de la información:

Datos de Cuenta

Se conservan mientras su cuenta permanezca activa, más 12 meses adicionales tras la cancelación para resolver posibles disputas.

Información Financiera

Mantenida durante 6 años según las obligaciones fiscales establecidas en la legislación española.

Datos de Marketing

Conservados hasta que retire su consentimiento o durante 3 años de inactividad, lo que ocurra primero.

Registros de Seguridad

Mantenidos durante 2 años para fines de auditoría y cumplimiento de requisitos de seguridad.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante técnicas de borrado certificadas que garantizan la imposibilidad de recuperación.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo para el procesamiento por parte de nuestros proveedores de servicios tecnológicos. Estas transferencias se realizan únicamente bajo las siguientes salvaguardias:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con niveles apropiados de protección

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones internacionales como Privacy Shield o equivalentes reconocidos

Códigos de conducta vinculantes para empresas multinacionales

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y garantías aplicables, asegurándonos de que sus datos mantengan el mismo nivel de protección que en la Unión Europea.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede configurar las preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o la configuración de su navegador.

Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar nuestros servicios

Cookies de personalización para recordar sus preferencias de usuario

Cookies de marketing para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros de inmediato.

Los padres o tutores que crean que podemos tener información de un menor pueden contactarnos para solicitar la revisión y eliminación de dichos datos.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Responsable de Protección de Datos
quarionestav
Carrer de Villar, 87-89
08041 Barcelona, España

Email: info@quarionestav.com
Teléfono: +34 722 110 082

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET

11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de febrero de 2025. Las modificaciones entran en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.